Audit en Advies
Oorzaken verklaren en oplossingen aanreiken
Wat doen we
Onderzoeken
Aan de hand van gevalideerde modellen uit leertheorie, management en groepsdynamica onderzoeken we de oorzaken waarom bepaalde menselijke processen steeds dezelfde frustraties en/of fouten opleveren.
Verklaren
We verklaren inefficiënties en klachten op basis van proceskenmerken, en niet op basis van persoonlijke kenmerken van medewerkers.
Presenteren
We presenteren en argumenteren onze bevindingen, en geven concrete aanbevelingen voor procesimprovement op 5 niveau’s:
- Stakeholdermanagement
- Operationeel management
- Leadership en cultuur
- Training en development
- Outputcriteria, indicatoren en Continuous Improvement
Draagvlak - Samenwerking - Next steps
Hoe gaan we te werk
Audit en advies omvat 3 belangrijke fasen. Elke volgende fase start pas na goedkeuring van de voorgaande.
Buy-in: Afstemming, akkoord en communicatie over gebruikte theorie, modellen en methodiek.
Onderzoek: Via o.a. observaties, interviews, feedbackrondes, documentenstudie, enz… formuleren en toetsen we oorzaken van ongewenste proceskenmerken (conflict, substandard performance, kost, cultuur, …)
Presentatie en discussie: We onderbouwen en presenteren de bevindingen van de audit, en geven concrete aanbevelingen op 5 niveau’s. We organiseren discussie met het management over de bevindingen, en we begeleiden discussie in het MT indien nodig.
Iteratieve processen, nieuwe functies en cultuur
Welke soort projecten
Audit en advies is aangewezen voor de menselijke processen die ondanks intensief management, bijsturing en coaching steeds dezelfde ontevredenheid opleveren over outcome, samenwerking, prestaties, conflicten, kosten, etc…
- Hiring Proces
- Intern/Extern training proces
- Retentieverbetering
- Leiderschapsontwikkeling
- Nieuwe Functie ontwikkeling
- Nieuw-in-functie ontwikkeling
- Kwaliteitsproblemen
- Attitude-problemen
- Niet-navolging van protocollen, arbeidsreglement of veiligheidsprocedures
- Vertrouwensbreuk
- Stakeholdersconflicten
Waarom kiezen voor Bart?
Expertise
Onderbouwd en Pragmatisch
Gevalideerde theorie en 15 jaar ervaring puzzel ik op maat in mekaar tot een unieke matrix die werkt voor jouw specifieke case.
Aanpak
Stap voor Stap
Geen overprocessing. Ik begin met wat echt waarde toevoegt. Dat verbeteren we door permanente monitoring en bijsturing.
Doel – Sprint – MVP – C.I.
Resultaat
We zijn Doeners!
Dat bewijs ik graag door de implementatie van de aanbevelingen zelf te managen.
End to End
On the Floor, of On Distance